Legal

Política de Privacidad

Fecha de vigencia:
min de lectura
9 min de lectura

Esta Política de Privacidad explica cómo Dopamina ("Dopamina", "nosotros") trata la información personal cuando visitas dopamina.media o usas Dopamina Studio en https://studio.dopamina.media (en conjunto, el "Servicio"). Dopamina Studio es desarrollado y operado por Dopamina, responsable de tus datos; puedes contactarnos en [email protected].

La sección 2 explica con precisión cómo Dopamina Studio accede, usa, almacena, protege, comparte, conserva y elimina los datos que recibe de Google cuando inicias sesión con Google o importas archivos desde Google Drive.

Al usar el Servicio reconoces las prácticas aquí descritas. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

En resumen

Un resumen en lenguaje claro. El texto completo de abajo es el que aplica.

  • Google Drive

    Solo los archivos que eliges en Google Picker, con el alcance drive.file. Nada más de tu Drive.

  • Nunca se venden

    No vendemos tus datos ni usamos datos de usuario de Google para publicidad.

  • Sin entrenamiento

    Tu contenido y tus archivos de Drive nunca entrenan modelos de IA generalizados.

  • Tú decides

    Revoca el acceso de Google cuando quieras y pídenos borrar tus datos.

Información que recopilamos

Información que nos proporcionas

  • Datos de cuenta: tu nombre, correo electrónico, foto de perfil y las organizaciones o espacios de marca que creas o a los que te unes.
  • Contenido de negocio y marca: briefs, conocimiento de la empresa, logotipos, imágenes, videos, documentos, prompts, campañas, publicaciones, respuestas y cualquier material que subas, crees o generes en Studio.
  • Comunicaciones: mensajes que envías a soporte o a nosotros por correo o WhatsApp.
  • Datos de facturación: plan, contacto de facturación y estado de pago. Los datos de tarjeta se capturan directamente con nuestro procesador de pagos; no almacenamos números de tarjeta completos.

Información de servicios que conectas

  • Inicio de sesión con Google: tu nombre, correo electrónico y foto de perfil (alcances openid, email y profile).
  • Google Drive: únicamente los archivos específicos que eliges en el selector de Google (Google Picker), como se describe en la sección 2.
  • Redes sociales y canales de mensajería que conectas (por ejemplo Instagram, Facebook, X, LinkedIn, YouTube, TikTok o WhatsApp): identificadores de cuenta, nombres de página o perfil, y las publicaciones, comentarios, mensajes y métricas necesarias para publicar y responder en tu nombre.

Información recopilada automáticamente

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y marcas de tiempo.
  • Datos de diagnóstico: reportes de errores y trazas de rendimiento para mantener el Servicio confiable.
  • Cookies y tecnologías similares que mantienen tu sesión y recuerdan tus preferencias, como el idioma.

Google API

Datos de usuario de Google

Esta sección describe cómo Dopamina Studio (la aplicación en https://studio.dopamina.media, desarrollada y operada por Dopamina) accede, usa, almacena, comparte, protege, conserva y elimina los datos recibidos de las API de Google ("datos de usuario de Google"). Se suma al resto de esta Política; en caso de diferencia, esta sección prevalece para los datos de usuario de Google.

Datos de usuario de Google a los que accedemos

  • Inicio de sesión con Google (alcances openid, email y profile): tu nombre, correo electrónico y foto de perfil.
  • Google Drive (solo el alcance https://www.googleapis.com/auth/drive.file): los archivos específicos que eliges en la ventana de Google Picker: el ID, nombre, tipo MIME, tamaño y contenido de cada archivo. Los Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones de Google se exportan a un formato estándar (como PDF) que acepte el destino en Studio.
  • No solicitamos acceso a todo tu Drive. Dopamina no puede ver, listar ni buscar archivos o carpetas que no hayas seleccionado, y nunca lee tu Gmail, Calendar, Contactos ni ningún otro servicio de Google.

Cómo usamos los datos de usuario de Google

  • Los datos de inicio de sesión se usan solo para crear y autenticar tu cuenta de Dopamina, mostrar tu identidad dentro de Studio y enviarte mensajes de servicio sobre tu cuenta.
  • Los archivos de Drive se usan solo para copiar los archivos que eliges al área de Studio donde iniciaste la importación (biblioteca de medios, recursos de marca o conocimiento de la empresa), igual que si los subieras desde tu computadora, y, cuando tú lo pides, como insumo de funciones que invocas, como generar contenido de marca o responder preguntas sobre tu negocio.
  • La importación desde Drive es opcional y solo se ejecuta cuando haces clic en un botón de importación. Nunca modificamos, renombramos, movemos, compartimos ni eliminamos archivos de tu Google Drive, ni creamos archivos en él.

Cómo almacenamos y protegemos los datos de usuario de Google

  • Tu token de acceso OAuth de Google lo resguarda nuestro proveedor de autenticación (Clerk) en almacenamiento cifrado. Nunca se guarda en nuestra propia base de datos ni en el almacenamiento de tu navegador; Studio solicita un token nuevo y de corta duración cada vez que abres el selector.
  • Los archivos que importas se descargan directamente de Google a tu navegador por HTTPS y se suben a tu espacio de Studio, donde se guardan en almacenamiento en la nube cifrado y aislado por organización.
  • Todos los datos se cifran en tránsito (TLS). El acceso está restringido al personal autorizado que lo necesita para operar el Servicio, protegido con autenticación multifactor y registrado.

Cómo compartimos, transferimos o divulgamos los datos de usuario de Google

No vendemos datos de usuario de Google y no los compartimos, transferimos ni divulgamos a terceros, excepto:

  • Con proveedores que los tratan en nuestro nombre únicamente para ofrecer las funciones descritas arriba: autenticación (Clerk), alojamiento y almacenamiento en la nube, y proveedores de modelos de IA cuando pides a Studio usar un archivo importado. Están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos y no pueden usar los datos para sus propios fines ni para entrenar sus modelos.
  • Con los miembros de tu propio espacio de Studio, que pueden ver los archivos importados a ese espacio compartido.
  • Cuando lo exija la ley, o para proteger la seguridad del Servicio y de sus usuarios.
  • Como parte de una fusión, adquisición o venta de activos, con aviso previo y sujeto a esta Política.

Conservación y eliminación de los datos de usuario de Google

  • Los datos de inicio de sesión se conservan mientras tu cuenta esté activa y se eliminan en un plazo de 30 días tras cerrarla.
  • Los archivos importados de Drive permanecen en tu espacio hasta que los elimines, elimines el espacio o cierres tu cuenta. Los archivos eliminados se retiran de inmediato de los sistemas activos y de las copias de seguridad en un plazo de 90 días.
  • Puedes revocar el acceso de Dopamina a tu cuenta de Google en cualquier momento en https://myaccount.google.com/permissions. Revocarlo detiene de inmediato futuras importaciones.
  • Para eliminar tu cuenta o cualquier dato de usuario de Google que conservemos, incluidos los archivos importados, escribe a [email protected]. Confirmamos y completamos la eliminación en un plazo de 30 días.

Lo que nunca hacemos con los datos de usuario de Google

  • No vendemos datos de usuario de Google ni los proporcionamos a intermediarios o revendedores de datos.
  • No usamos ni transferimos datos de usuario de Google para publicidad, incluida la publicidad dirigida, personalizada, de retargeting o basada en intereses.
  • No usamos datos de usuario de Google para determinar solvencia crediticia ni con fines de préstamo, ni para crear bases de datos ajenas a tu uso de Studio.
  • No usamos datos de usuario de Google, incluidos los obtenidos mediante API de Google Workspace como Google Drive, para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados o no personalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático, ni los transferimos a terceros con ese fin.
  • No permitimos que personas lean datos de usuario de Google salvo que nos des tu consentimiento explícito para archivos específicos (por ejemplo, en una solicitud de soporte), sea necesario por motivos de seguridad como investigar abusos, lo exija la ley aplicable, o los datos estén agregados y anonimizados para operaciones internas.

Declaración de Uso Limitado

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación, por parte de Dopamina, de la información recibida de las API de Google se apegará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Cómo usamos la información

  • Prestar, operar y mantener el Servicio, incluida la generación de contenido, la programación y publicación de posts y las respuestas a tu comunidad cuando lo solicites.
  • Autenticarte, proteger las cuentas y prevenir fraude o abuso.
  • Procesar pagos y administrar suscripciones y créditos.
  • Atender solicitudes de soporte y enviar mensajes del servicio, como alertas de seguridad y avisos de facturación.
  • Diagnosticar errores y medir el rendimiento para corregir y mejorar el Servicio.
  • Cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros Términos de Servicio.

No vendemos información personal ni usamos el contenido que subes o importas para entrenar modelos de IA generalizados.

Funciones de IA

Los agentes de IA de Studio envían los prompts y el contenido necesarios para la tarea que solicitas (por ejemplo, tu brief de marca y una imagen seleccionada) a proveedores de modelos de IA que los procesan en nuestro nombre para devolver un resultado. Estos proveedores actúan como encargados, tienen prohibido por contrato usar tus datos para entrenar sus modelos y no reciben más datos de los que la tarea requiere. Los resultados de IA pueden ser inexactos; revísalos antes de publicarlos.

Cómo compartimos la información

Compartimos información personal solo en estos casos:

  • Proveedores de servicios que tratan datos en nuestro nombre bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos: alojamiento en la nube y almacenamiento de archivos, autenticación, procesamiento de pagos, proveedores de modelos de IA, servicios de conexión con redes sociales, monitoreo de errores y observabilidad del producto.
  • Plataformas que conectas: cuando pides a Studio publicar o enviar una respuesta, el contenido se envía a esa plataforma conforme a sus propios términos y política de privacidad.
  • Miembros de tu espacio: el contenido de un espacio de organización compartido es visible para sus miembros autorizados.
  • Requisitos legales: cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Dopamina, de nuestros usuarios o de terceros.
  • Transferencias de negocio: en una fusión, adquisición o venta de activos, sujeta a esta Política y con aviso previo.

Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el inicio de sesión, la seguridad y la gestión de la sesión, y cookies de preferencias como el idioma. No usamos cookies publicitarias de terceros. Puedes bloquear las cookies en tu navegador, pero algunas partes de Studio dejarán de funcionar.

Conservación y eliminación de datos

Conservamos la información personal mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para prestar el Servicio. Cuando eliminas contenido, se retira de los sistemas activos de inmediato. Cuando cierras tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tu información personal y el contenido de tus espacios en un plazo de 30 días, salvo las copias de seguridad (que se sobrescriben en 90 días) y los registros que debamos conservar por razones legales, fiscales o contables.

Para solicitar la eliminación de tu cuenta o de datos específicos, incluidos archivos importados de Google Drive, escribe a [email protected].

Seguridad

Protegemos los datos con cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso limitados a personal autorizado, tokens OAuth de alcance restringido y corta duración, y monitoreo. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información y te notificaremos cualquier vulneración que afecte tus datos conforme a la ley.

Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar o exportar tu información personal, a oponerte o limitar ciertos tratamientos y a retirar tu consentimiento. Si resides en México, puedes ejercer tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición). Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos; responderemos dentro del plazo que marque la ley aplicable.

  • Edita tu perfil y elimina contenido directamente en Studio.
  • Desconecta Google o cualquier red social desde Studio o desde la configuración del propio proveedor.
  • Deja de recibir correos no esenciales con el enlace incluido en cada mensaje.

Transferencias internacionales

Nosotros y nuestros proveedores podemos tratar información en países distintos al tuyo, incluidos México y Estados Unidos. Cuando transferimos información personal a otro país, aplicamos las salvaguardas que exige la ley aplicable.

Menores de edad

El Servicio está dirigido a empresas y no a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha dado información, contáctanos y la eliminaremos.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de vigencia y, si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o en Studio antes de que entren en vigor. Si alguna vez quisiéramos usar datos de usuario de Google de una forma no descrita aquí, primero te pediremos tu consentimiento.

Contacto

Preguntas o solicitudes sobre esta Política o tus datos: [email protected].

Volver arriba